Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy TACOM.pl prowadzi P.H.U. TACOM Marek Szaraniec, ul. Teatralna 6 lok. 2, 40-003 Katowice, NIP 6340188276, REGON 003469772. Kontakt: tacom@tacom.pl, tel. +48 32 253 90 99.

2. Zakres warunków

Niniejsze warunki określają zasady składania i realizacji zamówień w sklepie TACOM.pl. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych.

3. Produkty i zamówienia

Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient wybiera produkt, podaje wymagane dane lub materiały do personalizacji, wybiera dostępne opcje dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie. Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przedstawioną w procesie zakupowym.

4. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich i — o ile przy danym produkcie wyraźnie nie wskazano inaczej — są cenami brutto. Łączna cena, podatki, koszt dostawy i inne opłaty są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku lub przy finalizacji zamówienia.

5. Personalizacja i akceptacja projektu

Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, w szczególności nazw, numerów, adresów i treści pieczątki. Jeśli realizacja wymaga akceptacji projektu, produkcja rozpoczyna się po jego zatwierdzeniu. Po rozpoczęciu wykonywania produktu indywidualnego zmiana projektu może być niemożliwa lub wiązać się z dodatkowym kosztem, o którym poinformujemy przed zmianą.

6. Realizacja i dostawa

Szacowany termin zależy od produktu, dostępności, poprawności materiałów i wybranej metody dostawy. Aktualne metody, ich koszt i przewidywany termin są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Odstąpienie, zwroty i reklamacje

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy dotyczącej zwykłego produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Wyjątek obejmuje m.in. produkty nieprefabrykowane wykonywane według specyfikacji konsumenta lub służące jego zindywidualizowanym potrzebom. Szczegółowe zasady i sposób składania reklamacji znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Dane są wykorzystywane w szczególności do realizacji zamówienia, płatności, dostawy, dokumentów księgowych i obsługi reklamacji.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. O zmianach warunków poinformujemy na stronie; zmiany nie naruszają praw nabytych dotyczących wcześniej złożonych zamówień.